Reklamacje

Postępowanie w przypadku reklamacji produktu

Cześć!

Jeśli chcesz zareklamować towar, przeprowadzę Cię przez formalności.

Postępuj według poniższych instrukcji:

• Napisz do nas na SwagReklamacje@gmail.com, aby przedstawić nam co dokładnie stało się z produktem.
• Jeżeli możesz wykonać zdjęcie, ukaż proszę wadę produktu i wyślij je nam, usprawni to proces reklamacji.
• Pamiętaj, że masz 2 lata od daty zakupu, aby złożyć reklamację.
• W przypadku reklamacji (zależnie od przypadku), możemy zaproponować:
  • naprawę wady,
  • wymianę na nowy produkt,
  • zwrot środków.
• Reklamowane towary należy zabezpieczyć przed uszkodzeniem oraz zapakować z rachunkiem i formularzem reklamacyjnym, który znajduje się na drugiej stronie.
• Koszty wysyłki reklamowanego towaru, a także wysyłkę przedmiotu naprawionego bądź nowego zapłaci Swagdetailingshop.pl.
• Zwrot środków zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
• W przypadku, gdy przy zamówieniu została wybrana opcja „przedpłaty”, środki zostaną zwrócone na ten sam rachunek (chyba, że w formularzu wskażesz inny numer konta).
• Warunki reklamacji produktów wysłanych za granicę ustalane są indywidualnie z Klientem.

Zwrot prosimy dokonać na poniższy adres: